Gestioni Servizi
Global service è termine anglosassone diventato di uso comune per indicare un contratto di manutenzione, comprendente una pluralità di servizi integrati e sostitutivi delle normali attività di manutenzione, che comporta l’assunzione per l'appaltatore della piena responsabilità sui risultati.
Attraverso tale tipologia di contratto, un committente affida ad un terzo, per un periodo predefinito di tempo, la manutenzione di un bene al fine di:
1. mantenerlo nello stato di conservazione richiesto;
2. ottenere l'espletamento del servizio richiesto;
3. ridurre il costo del servizio.
Peculiarità caratteristica di tale contratto consiste nel fatto che l'amministrazione appaltante non si limita più a richiedere una prestazione consistente in una determinata tipologia di lavoro bensì un vero e proprio servizio che, oltre a comprendere l'esecuzione delle abituali attività, si estende a tutte quelle opere che le esigenze stesse richiedono, sino al totale soddisfacimento del lavoro stesso.
L'aspetto maggiormente rilevante di Gestioni Servizi è il fatto di inglobare in un unico soggetto tutte le funzioni di dialogo con il Committente, sia per quanto riguarda gli aspetti contrattualistici che contabili, sia gestionali che operativi. Ecco allora che la manutenzione, diventa un processo operativo coordinato e programmato erogato attraverso modalità specifiche e non più come pura esecuzione di interventi.